রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

h6gg-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে — আপনার স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে প্রবেশাধিকার ও অধিকার নির্ধারিত হয়।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদআপনার অধিকার স্বীকৃতযোগাযোগের পথ উন্মুক্ত
h6gg আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কীভাবে কাজ করি

আমাদের সিস্টেমে আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো পেমেন্টের তথ্য আলাদা সুরক্ষিত স্তরে রাখা হয়। কুকি ও সেশন তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে ও সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। প্রয়োজন না থাকলে আমরা তথ্য অতিরিক্ত সময় ধরে রাখি না।

এনক্রিপশন প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশনে এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করা হয়, যাতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে থাকে।
কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য কুকি শুধু সেশন পরিচালনা ও সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
তথ্য ধরে রাখার সীমা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন — আমরা যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নিই।
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধনের আবেদন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ কাজ করে — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। bKash, Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত লেনদেনের তথ্যের ব্যাপারে অভিযোগ জানালে তা আলাদাভাবে প্রাধান্য দিয়ে যাচাই করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতায় লাইভ চ্যাট আইকন থেকে সরাসরি গোপনীয়তা দলের সাথে কথা বলুন — ২৪/৭ উপলব্ধ।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা বা গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করা সম্ভব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয় — বাইরে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রেখে তারপর মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। বিস্তারিত সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন।

সেশন কুকি বন্ধ থাকলে লগইন ও অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ রাখলে সাইটের মূল সেবায় সাধারণত কোনো সমস্যা হয় না।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত নম্বরে বার্তার মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে — নিজে থেকে চেক না করলেও চলবে।

এই নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের কথা মাথায় রেখে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভর করে — সন্দেহ হলে স্থানীয় পরামর্শ নিন।